Termes et Conditions – maWali App

Dernière mise à jour : 9 Décembre 2025

Les présents Termes et Conditions régissent l’utilisation de maWali App. En utilisant l’application, vous acceptez ces conditions.

1. Objet de maWali App

maWali App est une plateforme permettant aux femmes en Guinée de réserver des services à domicile ou chez des prestataires féminins : beauté, entretien, bien-être, couture, soins, etc.

maWali n’est pas employeur des prestataires et agit comme intermédiaire de mise en relation.

2. Création de compte

Les utilisatrices doivent :

• Être âgées de 18 ans ou plus

• Fournir des informations exactes

• Garder leur mot de passe confidentiel

maWali peut suspendre un compte en cas d'abus ou de fraude.

3. Réservations

En réservant un service :

• Vous acceptez les prix affichés

• Vous vous engagez à être disponible au lieu et à l’heure sélectionnés

• Le prestataire s’engage à fournir un service professionnel

maWali se réserve le droit d’annuler une réservation en cas de non-disponibilité.

4. Paiements

Les paiements peuvent être effectués :

• En mobile money

• En espèces

• Par portefeuille maWali App (si disponible)

maWali peut prélever une commission sur chaque réservation.

5. Responsabilités

maWali n’est pas responsable :

• Des retards causés par les prestataires

• Des dommages matériels éventuels

• Du comportement individuel des prestataires ou des utilisatrices

Cependant, maWali intervient en cas de litige pour faciliter une solution équitable.

6. Suspension et résiliation

maWali peut suspendre un compte en cas de :

• Fraudes

• Non-respect des règles

• Comportement abusif envers les prestataires

7. Modifications

Les présentes conditions peuvent être mises à jour à tout moment.